Les commandes sont préparées et expédiées sous 24–48h. Dès remise au transporteur, vous recevez un email de suivi (parfois sous 24h).
France : 1 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 10 jours ouvrés
International & DOM-TOM : 10 à 30 jours ouvrés
Si vous n’avez rien reçu sous 5 jours ouvrés après validation : contactez-nous.
Les frais de port sont-ils offerts ?
Les frais de port sont un montant fixe (France : 4,80€ en lettre suivie / 5,80€ en point relais) quel que soit le nombre d’articles. Nous prenons en charge l’excédent et l’assurance. Pour l’international, le tarif dépend du pays et du transporteur choisi.
Pourquoi pas de minimum d’achat ?
Nous privilégions une gestion saine des stocks plutôt que des minimums imposés. Nos prix restent compétitifs, avec une qualité soignée et constante.
Avez-vous des tarifs professionnels ?
Oui : remises de 25% à 50%. Créez votre compte puis contactez-nous pour l’activer. Les prix pro s’affichent sous les produits (prix d’origine barrés). Des remises par paliers sont aussi disponibles.
Vos pierres sont-elles naturelles ?
Oui, sauf mention contraire clairement indiquée. Les traitements éventuels sont toujours précisés dans les titres et fiches produits.
Certificats d’authenticité ?
Pas de certificats (sauf cas particuliers) : le coût est élevé et inadapté aux fils de perles (il faudrait certifier chaque perle). Nous privilégions la transparence et la traçabilité réaliste.
Provenance des pierres ?
Taille principalement en Inde, Pakistan, République Dominicaine, Indonésie… La provenance exacte d’une pierre après transformation n’est pas toujours garantie — nous indiquons l’info quand elle est fiable.
Avis clients
Vos retours nous aident à viser toujours plus juste 💜