Les délais de préparation et d’expédition de vos commandes varient entre 24 et 48 heures.

Dès que votre commande sera remise au transporteur, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Notez que l’envoi de cet email peut parfois prendre jusqu’à 24 heures supplémentaires.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 1 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 10 jours ouvrés
• International et DOM-TOM : 10 à 30 jours ouvrés

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 5 jours après la validation de votre commande, nous vous invitons à nous contacter.

Nous proposons la gratuité des frais de port à partir de 300€. Toutefois, les frais de port sont fixés à un forfait de 4,80 € ou 5,80 € pour la France, avec un coût légèrement supérieur pour les autres pays. Ce tarif reste inchangé, quel que soit le nombre d’articles commandés.

Ainsi, en commandant plusieurs articles, vous bénéficiez d’une prise en charge partielle des frais de port. En moyenne, ces frais nous coûtent entre 4€ et 15 €, selon la nature de vos commandes, mais vous serez toujours facturé au tarif minimum

Nous n’imposons aucun minimum d’achat, car nous estimons qu’il est essentiel et préférable d’éviter des stocks excessifs. Une bonne gestion des rotations de stock est bien plus efficace que de disposer de stocks importants et mal maîtrisés.

Cela ne signifie en aucun cas que nos prix sont plus élevés que ceux des fournisseurs exigeant un minimum de commande. Nos tarifs sont compétitifs et alignés sur les standards du commerce de gros, tout en offrant une qualité nettement supérieure à la plupart des produits disponibles en France et en Europe, pour des prix comparables.

Nos tarifs professionnels bénéficient de réductions allant de 25 % à 50 %, tant sur notre site que sur notre groupe Facebook. Pour activer ces remises sur votre compte, nous vous invitons à nous contacter. Un justificatif de votre activité sera requis.

Une fois votre compte créé, veuillez nous envoyer un message pour activer les remises associées. Les prix professionnels seront alors affichés directement sous les produits, avec les prix d’origine indiqués et barrés.

Nous proposons également des remises pour les achats en grandes quantités, accessibles grâce aux codes suivants :

• code : MORNING3000  Remise 20% a partir de 3000€ d’achat
• code : MORNING1200   Remise 15% de 1200€ à 2999€ d’achat
• code : MORNING750   Remise 13% de 750€ à 1200€ d’achat
• code : MORNING500  Remise 10% de 500€ à 750€ d’achat
• code : MORNING300   Remise 7% de 300€ à 500€ d’achat
• code : MORNING150   Remise 4% de 150€ à 300€ d’achat

Nous maîtrisons pleinement la qualité et l’authenticité de nos produits, et nous assumons seule la responsabilité de l’authentification de nos pierres.

Toutes nos pierres sont naturelles, sauf mention contraire dans le titre, où il est précisé si elles sont synthétiques.

Nous proposons également certaines pierres naturelles ayant subi des traitements spécifiques. Afin de garantir une transparence totale et d’éviter toute confusion, l’ensemble des traitements appliqués est clairement indiqué tant dans les titres que dans les fiches produits.

Nos pierres ne sont pas accompagnées de certificats (à l’exception de certains cas) pour deux raisons principales :

1. Coût élevé : Le prix d’un certificat commence à partir de 25 € lorsqu’il est émis à l’étranger, et peut être bien plus élevé en France. Les certificats sont généralement réservés aux pierres de grande valeur.
2. Caractère des produits : Pour des articles tels que des fils de perles, il serait impossible de fournir un certificat pour chaque perle, car cela entraînerait des coûts disproportionnés, étant donné qu’il faudrait certifier chaque perle individuellement.

Toutes nos pierres sont façonnées dans des ateliers situés en Inde, au Pakistan, en République Dominicaine, en Indonésie, et dans d’autres régions spécialisées.

Les pierres proviennent de divers pays à travers le monde, et il est souvent difficile de garantir la provenance exacte de chaque pierre une fois transformée en perles ou en cabochons, malgré notre expertise approfondie. C’est pourquoi, dans certains cas, l’indication de la provenance peut être absente sur nos produits.