Conditions de retour

Nous vous garantissons satisfaction avec une Garantie satisfait ou remboursé pendant 15 jours. Vous avez la possibilité de retourner votre commande ou certains articles de votre commande si vous n’êtes pas satisfait. Pour cela, veuillez suivre les instructions suivantes :

• • Contactez-nous avant de faire un retour, en précisant les articles que vous voulez retourner, ainsi que le numéro de commande.
  • Les demandes de remboursement ou d’échange peuvent être effectuées dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
  • Lorsque vous retournez vos articles, n’oubliez pas d’inclure le numéro de la facture ainsi que votre nom et prénom.
  • Tous les produits que vous souhaitez retourner ne doivent pas avoir était utilisé. Dès réception des articles, un remboursement ou un bon d’achat vous sera émis.
  • Si un produit reçus n’est pas celui que vous avez commandé ou s’il est endommagé, défectueu ou manquant, veuillez nous contacter et nous trouverons un arrangement, vous renverrons le produit manquant, organiserons un échange à nos frais ou nous vous rembourserons.
  • Pour les fils de perles, les perles doivent etre remonté sur un fil (élastique ou non) si elles ont étais séparé.
  • Les frais de port retour sont à notre charge en cas de défaillance de notre part. Dans le cas contraire, le retour est à votre charge.

Merci pour votre compréhension !